Гарантії

ГАРАНТІЇ

При отриманні товару на пошті покупцю необхідно зняти на відео розпакування, зафіксувавши вміст і стан товарів до того як оплатити посилку. У холодну пору року потрібно якнайшвидше забрати мурах з пошти. Колонія може впадати в сплячку і не показувати ознаки життя, дайте їм відлежатися день при нормальній температурі в будинку. У разі загибелі, також скиньте відео з пошти – компенсуємо вартість покупки.

У разі виявлення дефектів не приймайте посилку і відправте нам відео з зазначеним дефектом – на ваш вибір ми компенсуємо оплачені вами кошти або відправимо нову посилку. Про дефектах обов’язково повідомте співробітникам пошти, всі види відправок застраховані, тому буде компенсація. У разі нестачі комплектуючих – посилку забирайте і також відправте нам відео з пошти, буде здійснена безкоштовна відправка виробів протягом 3 днів.

Дефекти виникли в результаті неправильної експлуатації під гарантію не підпадають. Правильна експлуатація – тільки те, що прописано в Гайді. Електронний Гайд в комплекті до формікарію. Зовнішній вигляд може відрізнятися від фото-відео товарів, так як періодично моделі поліпшуються, фото на жаль рідше. Для закордонних відправок гарантія діє тільки при наявності «захисної упаковки UAnts» і передбачає компенсацію вартості покупки без компенсації поштових послуг.

Закон України “Про захист прав споживачів” регулює відносини між споживачами товарів і послуг та виробниками, виконавцями, продавцями, встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації державного захисту їх прав.

На відносини по виготовленню та продажу товарів, виконання робіт або надання послуг громадянином, який не є підприємцем, а також в разі придбання товарів, користування послугами громадянином лише для підприємницької діяльності або підприємствами, установами, організаціями дія цього Закону не поширюється.

Якщо ви не приймаєте умови гарантії – не забирати посилку і зателефонуйте нам 066 180 7228, щоб повідомити. Компенсуємо оплачені вами кошти мінус послуги пошти на повернення.